抖音發布治理新規劍指 “惡意營銷號”。

4月28日，抖音發布《關于“惡意營銷號”的治理規范》（以下簡稱《規范》）。規范明確，將打擊十類違規行為，從內容、賬號、法律追責三個層面對“惡意營銷號”進行處置。同時，抖音還推出賬號“健康分” 評估機制，通過分值管理實現對違規賬號的引導教育。

“虛假人設不當獲利”等十類違規行為成整治重點

根據抖音相關規范，“惡意營銷號”是指通過低質、工業化內容創作和黑灰產團伙行為等，在平臺惡意博取流量，以流量變現為唯一目的、將內容視為獲取流量工具的賬號。《規范》中明確將重點治理十類違規行為。

“工業化生產和批量發布同質化內容”行為正是其中之一。“三句話，讓男人為我花了18 萬”“參加完已故同學兒子的婚禮，全場熱淚盈眶”……通過預設套路化模板，部分“惡意營銷號”批量、工業化炮制主題、文案、情節高度相似的同質化視頻內容。抖音方面表示，這類行為，在意圖上不當攫取流量，也導致大量重復、低質甚至虛假的內容散播，滋生虛假謠言，擾亂社會秩序。

再比如特征較為突出的“虛假人設不當獲利”行為。為博取流量，一些“惡意營銷號”虛構偽造各類人設，工業化炮制“大師”“專家”“教師”“醫師”等權威身份，或利用“情感交流”“國學文化”“中醫養生”“快速致富”等為噱頭。它們往往通過發布不實信息、營造行業恐慌、虛假測評等方式，騙取老年人等特定群體信任，違規漲粉，進而售賣相關商品與服務，實現不當獲利。

此外，《規范》中明確的違規行為還包括：頻繁抄襲搬運、開設矩陣賬號違規獲利、引流“收徒”兜售虛假“運營技巧”、黑灰產團伙違法犯罪、非法買賣賬號、誘騙強迫互動不當獲利、違法違規導流實施詐騙、不當蹭熱博取關注等。

（圖說：抖音發布新規，明確治理“惡意營銷號”十類違規行為）

抖音方面表示，“惡意營銷號”大多具有以上十類特征，并以此侵犯創作者和用戶權益，破壞平臺生態。針對這類違規行為，將視情節輕重進行內容、賬號、法律追責層面的處置。

早在今年1月，抖音宣布擬推出10項措施，切實推動平臺工作透明化，創建安全與信任的平臺環境，打造更良好的網絡生態。其中就包括加大對“惡意營銷號”的處置力度。本次《規范》發布也是相應措施的進一步落地。

推出“健康分”機制，梯度管理、引導教育違規賬號

本次治理規范明確，平臺將通過內容、賬號、法律追責三個層面對“惡意營銷號”進行處置。

其中，內容處置包括對相關賬號發布的內容采取刪除、限制流量等措施。賬號處置則會依據其違規程度，實施包括權益限制、投稿限制、封禁在內的階梯式處罰措施。而對于黑灰產作弊刷量、導流至賭博及色情平臺等涉及違法犯罪的行為，除封禁賬號外，平臺還將積極收集相關線索，向有關主管部門報告，并配合開展調查工作，依法追究相關責任人和主體的法律責任。

值得關注的是，抖音此次還推出賬號 “健康分”評估機制。這一機制通過動態評分與階梯管理，進行對違規賬號的引導教育和精準治理。

據介紹，“健康分”初始值為100分，扣分力度依據賬號發布內容的違規嚴重程度與歷史行為共同判定，單次扣分1分至5分不等。同時，為牽引違規賬號改善內容、持續向好，“健康分”也設置了加分渠道，包括內容持續向好且一定周期無違規、參與平臺學習考試等情形。

基于賬號的“健康分”分值，平臺將由高到低采取逐漸嚴格的管理方式。對應的階梯式處罰包括但不限于，內容減少推薦、限制使用投稿功能、限制變現權益等措施。

目前，相應規范已經開始試運行。抖音相關負責人表示，希望通過這一舉措引導更多創作者共同真誠、高質量創作，打造更加安全、優質和多元的內容生態。（任能旺）