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用心用情當(dāng)好服務(wù)民營企業(yè)“店小二”

在發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的賽道上,民營經(jīng)濟(jì)既是“生力軍”,也是“潛力股”。作為服務(wù)民營企業(yè)的“店小二”,干部既要當(dāng)好“服務(wù)員”,也要成為“助推器”,以“接地氣”的服務(wù)態(tài)度和“在線等”的響應(yīng)速度,為民營企業(yè)解難題、辦實(shí)事,助力他們在新賽道上跑出“加速度”,為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。

當(dāng)好政策“引路人”。政策是民營企業(yè)發(fā)展的“指南針”。一方面,要去到工廠車間傾聽最真實(shí)的聲音。切記鍵盤不能代替腳板,指尖不能代替腳尖,只有深入一線了解企業(yè)需求,才能為政策“找對人”“幫到點(diǎn)”打好基礎(chǔ)。另一方面,要當(dāng)好政策“翻譯官”。要把政策的“專業(yè)術(shù)語”轉(zhuǎn)化為企業(yè)聽得懂、用得上的“大白話”,幫助企業(yè)更好地理解政策、運(yùn)用政策,真正實(shí)現(xiàn)政策紅利的“直達(dá)快享”,讓政策從“文件上”走到“心坎里”。

當(dāng)好服務(wù)“貼心人”。貼心高效的服務(wù)是營商環(huán)境的靈魂。一方面,要破除“一錘子買賣”的思維定式。服務(wù)企業(yè)不能虎頭蛇尾,要從項(xiàng)目審批到落地投產(chǎn),從政策對接到問題解決,每個(gè)環(huán)節(jié)都要有干部的助力。另一方面,細(xì)心服務(wù)要體現(xiàn)在“精準(zhǔn)滴灌”上。干部要像“繡花”一樣服務(wù)企業(yè),不能搞“大水漫灌”。要建立企業(yè)需求“清單化”管理機(jī)制,對每個(gè)企業(yè)的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)都做到心中有數(shù),政策推送要“量身定制”,問題解決要“對癥下藥”,將每一根“毛細(xì)血管”疏通,確保事事有回音、件件有著落。

當(dāng)好發(fā)展“護(hù)航人”。杭州“六小龍”的出圈,正是耐心資本與創(chuàng)新企業(yè)雙向奔赴的生動寫照。在服務(wù)民營企業(yè)的新賽道上,耐心不是一種選擇,而是一種必須。要摒棄“拔苗助長”的急躁心理,學(xué)會用“長周期”的視角看待企業(yè)成長,既要在企業(yè)順風(fēng)順?biāo)畷r(shí)“添柴加火”,更要在企業(yè)遭遇困境時(shí)“雪中送炭”。

民營企業(yè)和民營企業(yè)家大顯身手正當(dāng)其時(shí)。作為“店小二”,不僅是從“管理者”到“服務(wù)者”身份的轉(zhuǎn)變,更是思維的革新,我們要擺正地位、找準(zhǔn)方位,時(shí)刻把企業(yè)的“煩心事”當(dāng)成自己的“心頭事”,把企業(yè)的“需求清單”變成我們的“服務(wù)清單”,讓政策落地有聲、服務(wù)溫暖有力、發(fā)展持續(xù)有勁,助力中國經(jīng)濟(jì)沿著高質(zhì)量發(fā)展軌道乘風(fēng)破浪、穩(wěn)健前行。(作者:浙江省永康市花街鎮(zhèn) 陳昱璇)

[責(zé)任編輯:王爽]
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