“我們一支部5名黨員都是辦公室工作人員，而辦公室是上傳下達的橋梁，是協調部門之間關系的紐帶，是保持工作正常運轉的中樞。”新余煙草一支部支部書記龔國兵介紹道。

為進一步推進黨史學習教育，確保“我為群眾辦實事”活動取得實效，新余煙草一支部牢固樹立主動服務意識，創新思維方式，結合新余煙草正在開展的“一單位一品牌、一支部一特色”活動和辦公室工作職能，通過打造“五心”服務，不斷提升優質服務水平。

誠心服務，做好服務保障。“讓職工在食堂吃得放心、吃得舒心是我工作努力的方向。”一支部黨員萬菲菲說道：“食堂管理工作的好壞直接影響到職工生活質量，作為食堂管理員，我將誠心為大家服好務。”

一支部結合辦公室食堂管理、車輛管理的工作職能，主動把工作重心集中在干部職工煩心事、揪心事上，把工作精力放在解決干部職工關注的熱點、難點問題上。針對食堂管理、用車管理中的一些堵點、難點問題，不斷優化工作流程，通過誠心服務，切實做好用餐、用車等后勤服務保障工作。

細心工作，營造良好環境。“我們支部負責單位辦公大樓安全管理、疫情防控、物業管理、信訪管理等，工作任務非常繁雜。”一支部黨員孔建輝說道：“我們就是要通過細心工作，保證工作中不出差錯，用我們的辛苦指數換取職工群眾的幸福指數。”

新余煙草一支部堅決貫徹落實上級各項要求，慎終如始抓好安全生產和疫情防控等工作，全力推動安全生產和疫情防控各項工作落細落實，以細心的工作態度和嚴格過硬的成效，為職工群眾營造了一個安全、放心的工作環境。

落實，嚴格督辦到位。“一分部署，九分落實。”一支部支部書記龔國兵說道：“我們支部負責將上級工作部署和領導交辦事項進行整理，形成督辦函抄告給相關部門，并對督辦事項進行全程跟蹤，直至督辦事項順利辦結。”

對于能夠立行立改的督辦事項，一支部會督促相關部門舉一反三，通過解決一個問題，杜絕類似問題再次發生；對于需要長期堅持的督辦事項，一支部加強跟蹤問效，做到掛賬不銷賬，確保久久為功、善作善成。通過用心落實，抓好重要督辦事項落實的跟進與提醒，有效確保了重要事項推進有序、落實到位。

同心合作，加強以文輔政。“在支部書記的帶領下，我們支部黨員同心合作，積極推進政務工作規范化、制度化建設，嚴格內部管理，防范工作失誤，確保政務工作精準高效、有序運轉。”一支部黨員張林說道。

一支部嚴格執行“辦文零差錯”標準，認真審核發文內容，嚴格校核行文規范，確保公文傳遞準確安全，公文分發及時準確，有效杜絕漏發、錯發、遲發情況發生；同時，強化會務保障，精心制定方案，確保通知下發、會議議程、文件印制、人員落實、會場布置、會議用品配置發放等各個環節不出紕漏。

凝心發展，助推企業發展。“為了清楚掌握基層真實情況，我們支部每個季度都會到渝水區局去調研，幫助他們發現問題、解決問題。”一支部黨員揭光俊說：“而且，我們還會與渝水區局支部一起開展主題黨日活動，共同做一些有意義的社會公益。”

一支部結合當前煙草行業高質量發展新形勢新要求，認真落實基層聯系點制度，深入掛點渝水煙草黨支部開展調研，在充分調查摸底的基礎上，一方面，對其進行結對幫扶，幫助其解決宣傳報道力量偏弱、不能及時總結宣傳工作亮點的實際問題；另一方面，積極發揮參謀助手作用，及時將渝水區局工作中存在的不足和意見建議向單位領導進行匯報，幫助單位領導掌握基層實際情況，以便更好地進行決策部署。

“五心”工作法是一支部服務單位、服務基層、服務干部群眾的生動實踐，也是深入開展“我為群眾辦實事”的具體體現。下一步，一支部將把“五心”工作法應用到更多領域，認真推廣實施，使支部全體黨員不斷提高服務意識，進一步增強服務中心、服務大局和服務職工群眾的能力，凝心聚力推動新余煙草高質量發展。（鄒初鵑）